Control în cont

Ce înseamnă joc responsabil la Playio Casino pentru contul tău?

Joci doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, pariere și pierdere, pauza temporară și autoexcluderea stau în fiecare cont.

Setează o limită

Licență românească completăAutorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub licența ONJN-6295/2012, operăm din București din 2012

Protecția ta

Joc responsabil: reperele care contează

Frica de a nu ști unde să cauți ajutor dispare când ai toate reperele într-un loc.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-6295/2012

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Control din cont

Deschide setările și pune limitele la treabă

Momentul potrivit pentru aceste unelte este înainte de joc, nu după o pierdere.

Fixează suma de depunere

Stabilește cât poți alimenta contul într-o perioadă aleasă. Pornește-o când simți că depunerile lunare au crescut fără să observi.

Mize mici, control mare

Limitează suma pe care o poți miza în joc. Activează-o dacă mizele au ajuns să conteze mai mult decât distracția.

Pierdere acceptată din start

Setează o pierdere maximă acceptată pentru o sesiune. Alege această unealtă înainte de a deschide jocul, când capul e limpede.

Vrei o pauză?

Suspendă temporar accesul la joc, fără să închizi contul. Ia această pauză dacă vrei să te oprești o vreme și să te întorci cu mintea rece.

Autoexcludere din cont

Blochează jocul pentru o perioadă, ca să nu te poți răzgândi la cald. Cere-o dacă simți că nu mai poți controla cât joci.

Protecția ta

Pui limita în câteva minute

Te temi că durează prea mult, dar limita se stabilește în cont în câteva minute.

Acces la setările contului

Intri în contul tău de Playio Casino și deschizi zona de setări. Verifică să fii în profilul tău, nu în zona de joc.

Limita potrivită ție

Alegi ce vrei să limitezi: depunerile, pierderea sau timpul de sesiune. Gândește-te la ce te-a îngrijorat cel mai mult.

Plafon pentru o perioadă

Stabilești suma sau durata pentru perioada dorită. Verifică înainte de a confirma că valoarea se potrivește bugetului tău.

Înainte de confirmare, după

Confirmi limita și verifici imediat că apare în cont. O limită activă rămâne valabilă, așa că ai grijă ce alegi.

Pauză scurtă sau oprire pe termen lung

Cât timp îți iei liber? Dacă simți că ai nevoie de o scurtă lipsă din joc, pauza temporară închide accesul pentru câteva ore sau zile, cât stabilești tu. O activezi din setările de joc responsabil, iar pe durata ei nu poți depune bani și nu poți paria. Contul rămâne deschis, cu istoricul intact.

Blocare lungă, nu pauză scurtă. Când simți că oprirea trebuie să fie definitivă, autoexcluderea din cont închide accesul la joc pentru o perioadă lungă, aleasă de tine, și nu poate fi anulată mai devreme. O pornești din setările de joc responsabil, iar pe toată durata ei contul rămâne închis.

Vrei oprirea valabilă la toți operatorii. Pentru oprirea valabilă la toți operatorii există baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de ONJN, iar operatorii o verifică. O ceri la ONJN sau la un operator licențiat, care o trimite în 2 zile lucrătoare. Radierea se cere după cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

Verifică vârsta înainte de orice cont

Pragul de 18 ani. Contul se deschide doar de la 18 ani, iar verificarea identității cere acte înainte de prima retragere. Fără documente valabile, jocul rămâne blocat.

Liniște pe aparatele casei. Instalează pe calculatorul familiei un program care blochează paginile de jocuri și aplică aceeași regulă pe telefon. Aparatele copilului nu trebuie să aibă acces la contul tău.

Sună alături de el. Vorbește calm, fără reproșuri, și spune ce ai observat la persoana dragă. Numărul 0800 800 099, Linia Verde Joc Responsabil, primește și apeluri de la rude.

Jocul nu mai e o distracție

Joci de ani și totul pare normal, dar semnele apar treptat și devin greu de ignorat. O limită stabilită din timp sau o pauză sunt primul pas, nu o pedeapsă.

Cine regăsește două dintre ele are un motiv bun să ceară ajutor.

Pariuri mai mari decât ți-ai propus
Încerci să recuperezi imediat ce ai pierdut
Ascunzi de familie cât de des joci
Joci ca să uiți de o zi grea
Împrumuți bani ca să continui
Pierzi somnul sau liniștea din cauza jocului
Te gândești la joc și când nu joci

Sprijin apropiat

De la tăcere la o voce care ascultă

Afli pe cine poți suna azi și ce primești, fără costuri și fără să dai explicații.

Linia Verde Joc Responsabil

Telefonul gratuit răspunde de luni până vineri, 09:00-17:00, iar chatul cu consilier e deschis la orice oră. Discuția rămâne confidențială, iar consilierea psihologică e gratuită. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Regulatorul ține baza de date a persoanelor autoexcluse și indezirabile și primește cererile de autoexcludere sau de ridicare a ei. Ajungi la el sau prin orice operator licențiat. onjn.gov.ro

Scurt și clar

Pauză, închidere și ajutor

Nelămurirea cea mai des întâlnită: cât durează o oprire și cum revii la joc.

Ce se întâmplă dacă îmi iau o pauză de câteva zile?+

Contul rămâne blocat pentru joc pe toată durata pauzei, iar alimentările nu mai sunt acceptate. La finalul perioadei alese, jocul se reia automat, fără o cerere suplimentară din partea ta. Suma rămasă în sold nu se pierde, o regăsești la revenire.

Vreau să-mi închid contul definitiv. Cum procedez?+

Scrii un mesaj la [email protected] și ceri închiderea definitivă a contului, fără să fie nevoie de alte explicații. Echipa îți confirmă pe e-mail că solicitarea a fost înregistrată. Un cont închis astfel nu se redeschide la cererea ta obișnuită.

Fiul meu joacă prea mult. Cine mă poate sfătui?+

Linia Verde Joc Responsabil, la numărul 0800 800 099, stă la dispoziția și a familiei, nu doar a jucătorilor. Consilierii explică în termeni concreți ce poți face acasă și ce opțiuni există pentru el. Există și o discuție online, disponibilă la orice oră.

Autoexcluderea se poate ridica mai repede?+

Nu. Perioada pe care ai ales-o se respectă integral, inclusiv dacă te răzgândești a doua zi. Termenul scurt nu este o soluție de moment, ci un angajament pe care ți l-ai luat atunci când erai lucid.

Dacă mă autoexclud aici, sunt blocat și la alte cazinouri?+

Doar dacă cererea ajunge în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Operatorii licențiați verifică această bază, așa că o autoexcludere transmisă acolo te oprește în toate cazinourile legale din România. Poți cere înscrierea direct la ONJN sau prin orice operator licențiat, care o înaintează în două zile lucrătoare.